STATIC REFERENCE

sixs সম্পর্কে যা জানতে চান তার উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট পদ্ধতি, লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস এবং স্লট ফিচার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পাতায় দেখুন। আমরা যেসব প্রশ্ন প্রায়ই পাই তার স্পষ্ট উত্তর তুলে ধরেছি যাতে আপনি...

অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্নপেমেন্ট সংক্রান্তগেম লবি বিষয়কউইথড্র টাইমিংসাপোর্ট চ্যানেল

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

প্রশ্নোত্তর বিভাগ কেন আপনার কাজে আসবে

আমরা জানি যে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা প্রথমবার ডিপোজিট দেওয়ার সময় নানা প্রশ্ন মনে আসে। এই পাতায় আমরা সেসব বিষয় কভার করেছি যা বেশিরভাগ ভিজিটর জানতে চান – কীভাবে bKash বা Nagad দিয়ে চিপ লোড করবেন, উইথড্র প্রসেস কত দ্রুত শেষ হয়, লাইভ টেবিল কখন চালু থাকে, স্লট গেমগুলো মোবাইলে কেমন চলে এবং সাপোর্ট টিম কখন পাওয়া যায়। প্রতিটি উত্তর সরাসরি

আমাদের পোর্টালের কাজের ধরন থেকে লেখা, যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে তথ্য সঠিক এবং আপডেট। এই পাতায় যা পাবেন না তা হলো জেনেরিক গাইড বা অন্য সাইটের কপি করা কন্টেন্ট – শুধু sixs এর নিজস্ব প্র্যাকটিস এবং রিয়েল অপারেশন ডিটেইল।

bKash
Nagad
Rocket

মূল পয়েন্টগুলো

প্রশ্নোত্তর পাতায় যা ফোকাসে রয়েছে

আমরা তিনটি প্রধান এলাকায় প্রশ্ন ভাগ করেছি যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা খুঁজে পান। লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট ফ্লো এবং পলিসি – এই তিনটি বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর নিচে...

আজ হালনাগাদ

লবি

কোন গেমগুলো খেলতে পারবেন

আমাদের লবিতে Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট রুম, Evolution এবং Ezugi র লাইভ ব্যাকারাট টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একসাথে রয়েছে। Aviator এবং Sweet Bonanza সহ জনপ্রিয় টাইটেলগুলো মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুটোতেই ওপেন হয়। প্রতিটি গেম স্টুডিও থেকে সরাসরি স্ট্রিম আসে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।

পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন চিপ লোড করতে চান তখন অ্যাকাউন্ট এলাকায় পেমেন্ট সেকশনে যান এবং আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস বাছুন। ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে ক্রেডিট হয় এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট ভেরিফাই হওয়ার পর একই রেলে ফেরত যায়। আমরা আপনাকে একটা নোটিফিকেশন পাঠাই যখন ট্রানজেকশন কমপ্লিট হয়।

পলিসি

উইথড্র এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম

প্রথম উইথড্র এর আগে আমরা একটি ভেরিফিকেশন স্টেপ চালাই যেখানে আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইল ম্যাচ করি। এরপর সব রিকোয়েস্ট ফাস্ট ট্র্যাকে প্রসেস হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় লগইন করতে পারবেন এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সার্ভিস চালু থাকে।

sixs is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— sixs platform team

পোর্টাল স্ট্রাকচার

sixs পোর্টালের গঠন এক নজরে

৪০+ প্রোভাইডার

গেম স্টুডিও এবং টেবিল সাপ্লায়ার

৩টি পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket

২৪/৭ লবি

যেকোনো সময় লগইন করে গেম খুলুন

২টি ভাষা

বাংলা এবং ইংরেজি ইন্টারফেস

সাহায্যের পথ

প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্ন যেমন ডিপোজিট স্ট্যাটাস বা গেম লোডিং ইস্যু এই FAQ পাতায় কভার করা আছে, তবে যদি নির্দিষ্ট কিছু জানতে চান তাহলে সরাসরি আমাদের কাছে আসুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একজন এজেন্ট পাবেন। সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে রেসপন্স দেওয়া হয়। জটিল প্রশ্ন হলে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন যাতে দ্রুত সমাধান হয়।

ইমেইল টিকেট

যদি আপনার প্রশ্নে একাধিক ডকুমেন্ট বা ট্রানজেকশন রেফারেন্স লাগে তাহলে ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত চার থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে বিস্তারিত উত্তর দিই। টিকেট নম্বর সেভ করে রাখুন ফলো-আপের জন্য।

ফোন সাপোর্ট

জরুরি বিষয় যেমন উইথড্র হোল্ড বা অ্যাকাউন্ট লক হলে ফোনে কল করুন। নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে দেখানো আছে এবং দুপুর বারোটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত কেউ না কেউ লাইনে থাকে। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে কল পিক আপ হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

প্রতিটি ট্রানজেকশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার লগইন ডিটেইল আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশ করে রাখা থাকে। গেম আউটকাম স্টুডিও সার্ভার থেকে আসে এবং আমরা সেখানে কোনো পরিবর্তন করি না। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় আমরা...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজ HTTPS দিয়ে সার্ভ করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডাটা কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। পেমেন্ট ফর্মে যখন আপনি bKash বা Nagad নম্বর লেখেন সেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্টে আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের ম্যাচ দেখি। এটা নিশ্চিত করে যে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তুলতে পারছে না।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম আপনাকে অটো লগআউট করে দেয়। পরের বার লগইন করার সময় পাসওয়ার্ড লাগবে, যাতে কেউ আপনার ডিভাইস খুলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস না করতে পারে।

গেম ফেয়ারনেস

আমরা যেসব স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি – Pragmatic Play, PG Soft, Evolution – তারা প্রত্যেকে নিজেদের RNG সার্টিফিকেশন রাখে। আমরা আউটকাম পরিবর্তন করি না; সব রেজাল্ট স্টুডিও সার্ভার থেকে সরাসরি আপনার স্ক্রিনে আসে।

ট্রানজেকশন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম রাউন্ডের লগ দেখতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস থাকে, তাই কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমকে রেফারেন্স দিতে পারবেন।

দুই-ফ্যাক্টর অপশন

সিকিউরিটি সেটিংসে আপনি SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় একটা কোড আপনার ফোনে আসে। এটা অপশনাল কিন্তু যারা এক্সট্রা সিকিউরিটি চান তাদের জন্য সুবিধাজনক।

আমরা কীভাবে প্রতিটা এলাকায় একই মান রাখি

লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস সেকশন – তিনটাতেই একই লগইন, একই ব্যালান্স এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল কাজ করে। নিচের তুলনা দেখায় আমরা কোথায় কোথায় সামঞ্জস্য বজায় রাখি।

একটা অ্যাকাউন্ট সব জায়গায়	লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেটে একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকবেন। আলাদা করে রেজিস্টার করা লাগে না এবং ব্যালান্স সব সেকশনে শেয়ার হয়।
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক	ফোনে একটা স্লট রাউন্ড খেললে সেই সেশন ডেস্কটপে লগইন করার পরও দেখতে পাবেন। সব ডিভাইসে একই গেম লাইব্রেরি এবং একই পেমেন্ট অপশন থাকে।
bKash, Nagad এবং Rocket সব জায়গায়	লাইভ টেবিলে চিপ কিনতে যান বা স্লট রুমে খেলতে যান, ডিপোজিট সেকশনে একই তিনটা মোবাইল ব্যাংকিং অপশন পাবেন। কোনো লুকানো পেমেন্ট ফি নেই।
উইথড্র প্রসেস এক রকম	স্পোর্টস বেটিং থেকে জিতলেন বা লাইভ ব্যাকারাট থেকে, উইথড্র রিকোয়েস্ট একই ফর্ম ব্যবহার করে এবং একই টাইমলাইনে প্রসেস হয়। আমরা সেকশন অনুযায়ী আলাদা নিয়ম রাখি না।
সাপোর্ট টিম সব প্রশ্ন শোনে	গেম লোডিং ইস্যু হোক বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে প্রশ্ন, একই চ্যাট টিম এবং একই ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করবেন। আমরা বিভাগ অনুযায়ী সাপোর্ট ভাগ করি না।
লগ এবং হিস্ট্রি একই জায়গায়	আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সব ট্রানজেকশন এবং গেম রাউন্ড একসাথে লিস্ট করা থাকে। স্লট স্পিন, লাইভ হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট সবকিছুর টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস এক জায়গায় দেখতে পাবেন।
প্রমো এবং অফার কেন্দ্রীয়ভাবে	যখন আমরা কোনো অফার চালাই তখন সেটা প্রমো বোর্ডে দেখাই যেখানে সব সেকশনের ভিজিটররা দেখতে পারে। আলাদা আলাদা প্রমো পেজ নেই; একটা বোর্ড সব কিছু কভার করে।

ব্র্যান্ড চিহ্ন

sixs এ যেসব বৈশিষ্ট্য সবসময় দেখতে পাবেন

আমরা কিছু মূল উপাদান ধরে রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলেও একই অভিজ্ঞতা পান। লবি লেআউট, গেম ক্যাটাগরি এবং অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন – এগুলো সব জায়গায় এক...

দুই ভাষার ইন্টারফেস সাইটের উপরের ডানদিকে ভাষা সুইচার আছে যেখানে বাংলা এবং ইংরেজি...

ওয়ান-ক্লিক লবি সুইচ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস – এই তিনটা সেকশনের ট্যাব...

রিয়েল-টাইম ব্যালান্স স্ক্রিনের উপরে আপনার চিপ কাউন্ট সবসময় দেখা যায় এবং প্রতিটা...

গেম সার্চ এবং ফিল্টার স্লট লবিতে একটা সার্চ বক্স আছে যেখানে গেমের নাম লিখলে...

নোটিফিকেশন বেল যখন কোনো ডিপোজিট কমপ্লিট হয় বা উইথড্র প্রসেস হয়ে যায়...

সেশন টাইমার আপনি কতক্ষণ অনলাইনে আছেন সেটা অ্যাকাউন্ট মেনুতে দেখানো হয়। এটা...

আপনার জিজ্ঞাসা এবং আমাদের উত্তর

রেজিস্ট্রেশন ফর্মে ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিলে এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যায়। আমরা একটা ভেরিফিকেশন SMS পাঠাই যেখানে কোড থাকে; সেটা এন্টার করলে লবিতে ঢুকতে পারবেন। কোনো ডকুমেন্ট আপলোড লাগে না প্রথম ধাপে, শুধু ফোন নম্বর ম্যাচ করাতে হয়।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করুন এবং পেমেন্ট লিস্ট থেকে bKash সিলেক্ট করুন। আপনার bKash নম্বর এবং অ্যামাউন্ট লিখে কনফার্ম করলে একটা পেমেন্ট উইন্ডো খুলবে যেখানে PIN দিতে হবে। ট্রানজেকশন সাকসেসফুল হলে চিপ সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে আপনার ব্যালান্সে যোগ হয়।

প্রথমবার উইথড্র করার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি, যা সাধারণত এক থেকে দুই ঘণ্টা নেয়। পরবর্তী রিকোয়েস্টগুলো অটো-অ্যাপ্রুভড হয় এবং বিশ থেকে ত্রিশ মিনিটে আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছায়। ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, দুটো গেমই মোবাইল ব্রাউজারে ফুল স্ক্রিনে ওপেন হয়। Aviator স্পাইবে লোডিং এবং স্মুথ অ্যানিমেশন দেয় এবং Sweet Bonanza র স্পিন ফিচার মোবাইলে তাড়াতাড়ি ট্রিগার হয়। আপনার ইন্টারনেট স্পিড যদি ভালো থাকে তাহলে ল্যাগ দেখবেন না। অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স এবং বেট হিস্ট্রি মোবাইলেও রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।

আমরা Evolution এবং Ezugi থেকে লাইভ টেবিল হোস্ট করি এবং সেগুলো চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে। টেবিল লিমিট ভিন্ন ভিন্ন – কিছু টেবিলে ন্যূনতম দশ টাকা বেট করা যায় এবং VIP রুমে উচ্চ স্টেক চলে। ডিলার স্ট্রিম HD কোয়ালিটিতে আসে এবং চ্যাট অপশন আছে যদি অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে কথা বলতে চান।

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের ম্যাচ লাইভ অডস সহ লিস্ট করা থাকে। বড় টুর্নামেন্ট চলাকালীন প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে মার্কেট দুটোই পাবেন। বেট স্লিপ ডানদিকের প্যানেলে থাকে এবং কনফার্ম করার পরে টিকেট নম্বর আপনার হিস্ট্রিতে সেভ হয়। ম্যাচ শেষ হলে রেজাল্ট অটো সেটেল হয় এবং জিতলে ব্যালান্স আপডেট হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটা রিসেট কোড SMS এ পাঠাবো যা পাঁচ মিনিট ভ্যালিড থাকবে। কোড এন্টার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করলে সাথে সাথে লগইন করতে পারবেন। পুরনো পাসওয়ার্ড আর কাজ করবে না এবং নতুন পাসওয়ার্ড সব ডিভাইসে সিঙ্ক হবে।